Korenšpondenčná adresa:

SDS s.r.o.
P.O. Box 55
908 01 Kúty

tel: +421 233 88 82 45

e-mail: expedice@disneyobchod.cz

Prevádzkovateľ:

SDS s.r.o.

Lázeňská 826

289 12 Sadská

Česká Republika

Spoločnosť je zaregistrovaná u Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 28195

IČ: 48948781

DIČ: SK4020392717

tel: + 421 233 88 82 45

fax: +420 325 595 669

e-mail: expedice@disneyobchod.cz

Objednávky

objednávku je možno urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

prostredníctvom e-shopu na adrese www.disney-obchod.sk

telefonicky : +421 233 88 82 45

Všetky objednávky sú považované za záväzné.

Po obdržaní objednávky bude odoslané potvrdenie tejto objednávky na Váš e-mail.

Pokiaľ ste zvolili platbu prevodom, prosíme o úhradu ceny (CELKOM s DPH) na účet č. 2400422906/8330 FIO Banka, IBAN: SK6583300000002400422906, BIC: FIOZSKBAXXX. Ako VS prosím vždy uvádzajte číslo objednávky. Prosíme o zadanie platby do 5 dní. Po túto dobu Vám tovar rezervujeme.

Objednávky väčšinou vybavujeme do 5 pracovných dní, a to prostredníctvom Slovenskej pošty. Spôsob dopravy a platby si zvolí zákazník pri objednávke. Pokiaľ nebudeme schopní objednávku vybaviť do 5 pracovných dní, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať prostredníctvom e-mailu. Zásielky odosielame len v útorok (expedícia pondelok popoludní). Dodanie do 3 pracovných dní. V prípade nezastihnutia je zásielka uložená na Vašej pošte 18 dní.

Tovar bude doručený na adresu uvedenú v objednávke, preto je treba riadne vyplniť všetky údaje, vrátane telefónu a e-mailu v objednávke. K cene je prirátané poštovné dľa tarifu platieb. Balné u nás neplatíte u žiadnej objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmene menových kurzov, pri výraznom náraste inflácie a zmene cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Zmena ceny je možná aj v prípade tlačovej chyby alebo zjavne chybne uvádzané ceny. Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou, prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od prepravcu/kuriéra a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru.

Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie tovaru zavinené kuriérskou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby. Poškodený tovar kupujúci od kuriéra neprevezme a poškodenie tovaru kupujúci zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru.

Reklamácie mechanického poškodenia tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez vád potvrdil kupujúci pracovníkovi kuriérskej služby, nebudú predávajúcim uznané ako oprávnené a plnenie z takejto reklamácie nebude kupujúcemu posktnuté.

Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. V prípade nedodania tovaru z dôvodu vyššej moci alebo z dôvodu ukončenia jeho výroby predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o dôvode nedodania.

Objednávateľ vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch.

Objednávateľ udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže objednávateľ odvolať kedykoľvek písomnou formou (e-mail, listová zásielka…). Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané. Aktualizáciu osobných údajov môže registrovaný objednávateľ uskutočniť priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu ihneď po prihlásení.

Platby a odber

SLOVENSKÁ POŠTA (odoslanie len v útorok - expedícia pondelok popoludní, expedujeme objednávky prijaté do 13:00, tovar skladom)

Balík do domu (Zmluvný balík) - 4.30 € (pri platbe prevodom) - objednávka nad 70 € ZADARMO

Balík do domu (Zmluvný balík) - 5.00 € (pri platbe dobierkou) - objednávka nad 70 € ZADARMO

Balík na poštu (Zmluvný balík) - 4.10 € (pri platbe prevodom) - objednávka nad 70 € ZADARMO

Balík na poštu (Zmluvný balík) - 4.80 € (pri platbe dobierkou) - objednávka nad 70 € ZADARMO

ZÁSIELKOVŇA*

Balík do 5 kg  - 3.50 € (pri platbe prevodom) - objednávka nad 70 € ZADARMO

Balík do 5 kg  - 4.20 € (pri platbe dobierkou) - objednávka nad 70 € ZADARMO

Dodanie Bratislava D+1 (len v pracovných dňoch), ostatné pobočky D+2 (len v pracovných dňoch). Odkaz na prevádzkovateľa služby ZÁSIELKOVŇA

KURIER IN-TIME (odoslanie každý pracovný deň, dodanie do 3 dní - len v pracovných dňoch) 

kurier - 6.30 € (pri platbe prevodom) - objednávka nad 100 € ZADARMO

kurier - 7.00 € (pri platbe dobierkou) - objednávka nad 100 € ZADARMO

KURIER DHL (dodanie do 48 hodin - len v pracovných dňoch)

Expresný kurier - 8.00 € (pri platbe prevodom)

Expresný kurier - 8.70 € (pri platbe dobierkou)

Storno objednávky

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodov do 24 hodín od odoslania objednávky našej firme. Odstúpenie nie je možné pokiaľ bola  zásielka odoslaná. Predávajúci uplatní nárok na úhradu škody, najmä v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka špeciálne zhotoviť.

Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, žiadame Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok.

Zašlite nám tovar s písomnou správou obsahujúcou informáciu o odstúpení od zmluvy. Pre vrátenie peňazí na účet je nutné uvádzať IBAN a BIC (SWIFT) Vášho bankového účtu. Oporúčame vyplniť formulár pre odstúpenie od zmluvy.

Pre kladné vybavenie odstúpenia od zmluvy,  tovar:

* musí byť v nepoškodenom originálnom obale

* musí byť kompletný vrátane etikiet a ďalších doplnkov

* musí byť nepoškodený

* nesmie byť použitý

* musí byť priložený originálny doklad o kúpe

Tovar posielajte doporučene (nie na dobierku). Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom prevzatí tovaru. Pre vrátenie peňazí na účet je nutné uvádzať IBAN a BIC (SWIFT) Vášho bankového účtu V prípade požiadavku na vrátenie peňazí poštovou poukážkou, bude od čiastky odpočítaný poplatok podľa tarifu Slovenkej pošty.

Pre odstúpenie od zmluvy môžete využiť siete miest Zásielkovňa. Postupujte rovnako ako u reklamovaného tovaru. V tomto prípade Vám od vracenej kupnej ceny bude odrátaná čiastka 3,50 € za dopravu tovaru od Vás k nám. Klikněte na následujúci odkaz a vyplňte požadované údaje: http://www.zasilkovna.cz/zpetna-zasilka/bIpUManfpB Na zadaný e-mail Vám príde štítok pro označenie balíčka s vráteným tovarom. Vnútri zásielky prosím nezabudnite priložit tento formulár pre odstúpenie od zmluvy. Balík pak odneste na ľubovolnou pobočku zásilkovne. Dopravu v tomto prípadě platí príjemca a Vám bude neskoršie odrátaná z vracenej čiastky. Zoznam pobočiek s adresami a otváracou dobou nájdete tu (https://www.zasielkovna.sk/pobocky)

Neprevzatie zásielky s objednaným tovarom nie je možné podľa zákona považovať za platné odstúpenie od kúpnej zmluvy. Predávajúci má právo požadovať úhradu všetkých administratívnych nákladov spojených s takto neprevzatou zásielkou. Všetky spory sú riešené súdnou cestou v súlade s právnymi predpismi.

Reklamačný poriadok

Prípadné reklamácie sa vybavujú podľa reklamačného poriadku, v súlade s Občianskym zákonníkom a so Zákonom o ochrane spotrebiteľa. Pri zaslaní reklamácie odporúčame priložiť vyplnený reklamačný protokol.

Reklamácia sa uplatňuje

• poštou na kontaktnej adrese v Kútoch.
• prostrednictvom siete Zásielkovňa. Klikněte na následujúci odkaz a vyplňte požadované údaje: http://www.zasilkovna.cz/zpetna-zasilka/bIpUManfpB Na zadaný e-mail Vám príde štítok pro označenie balíčka s vraceným tovarom. Vnútri zásielky prosím nezabudnite priložit reklamačný formulár. Balík pak odneste na ľubovolnou pobočku zásilkovne. Dopravu v tomto prípadě platí príjemca. Zoznam pobočiek s adresami a otváracou dobou nájdete tu (https://www.zasielkovna.sk/pobocky)

Ochrana osobných dát

Rešpektujeme Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť plnohodnotné služby, potrebujeme vedieť niektoré Vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím a nebudú nikdy poskytnuté žiadnemu tretiemu subjektu, s výnimkou prepravcu. - Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.

Objednaním súhlasíte s vyššie uvedenými obchodnými podmienkami.